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2018年4月市长公开电话办理情况
發布時間:2018年5月12日      來源:市長公開電話辦      點擊:6920

  四月份市長公開電話辦理情況

  一、整體情況
  本月,市長公開電話辦受理群眾訴求464件次,辦結率100%,及時率85%,市民滿意率80%;督辦《局長信箱》信件90件;組織網絡單位現場辦公12次,收到市民感謝信、感謝電話25件。
  二、主要問題辦理情況
  (一)住建方面。
  本月,共受理住建類訴求76件次,反饋率100%,回訪滿意率71%。
  1.北臺生活區多盞路燈長期故障無人維修問題。近一段時期,大量市民反映,平山區中興路北臺小學至體育場路段多盞路燈因故障已長時間停運,遲遲無人維修。學生及居民早晚出行極為不便,存在較大治安安全隱患。對此,市長公開電話辦責成市政設施管理處盡快落實解決。目前,市路燈所已組織技術人員進駐現場,對路燈故障線路及控制設備進行檢測,查明情況后將協調施工單位共同研究解決。
  2.景康豪苑小區供水問題。明山區景康豪苑小區居民反映,因水壓不足,早晚高峰期間經常停水,居民日常生活受到嚴重影響。據調查,停水原因系該小區及相鄰小區產權管道故障所致。因地下管網排查困難,小區物業單位技術手段落后,導致遲遲未能修復。經協調,在市自來水公司協助下,相關單位積極組織施工,于市民投訴次日修復故障管線,恢復正常供水。
  (二)城市管理方面。
  本月,共受理城市管理類訴求56件次,反饋率100%,回訪滿意率70%。
  夏季來臨,關于占道經營、沿街燒烤問題反映突出。主要有平山區群勝大廳路段;明山區十二中分校至體育路路段;溪湖區大商超市公交站點路段、藏龍農貿大廳路段等。針對群眾訴求問題,經落實,各區綜合執法部門均能高度重視,并及時組織執法人員現場查處。其中,溪湖區綜合執法局采取全員加班,晚高峰定點執守措施治理占道經營,效果顯著。目前,上述問題均已得到解決。
  (三)衛生防疫方面。
  本月,市民舉報,平山區千金6路公交終點站附近及明山區牛心臺三家子大橋路段發現多頭死豬及其他死畜,存在疫情隱患。經緊急落實,當地街道辦事處高度重視,立即制定解決方案,與動檢、衛生防疫部門聯合對死畜進行無害化處理。同時表示,下一步將加強巡查,保障地區生產生活環境安全。
  三、網絡單位信息動態
  國家對新能源汽車相關優惠政策出臺后,引發市民廣泛關注。市民紛紛來信咨詢我市關于汽車充電樁建設規劃及個人申請的相關問題。經了解,溪供電公司規劃于2018年建設充電站7座,預計年底前投入運營。其中2座為公交公司使用,5座為公共收費充電站。個人家庭用充電樁的辦電申請,需出具物業及業主委員同意建設充電樁的證明及相關證件,根據充電樁設備容量及電壓等級進行申請。充電站的建設為我市新能源汽車應用提供了強有力的保障,也為打造綠色生態城市保駕護航。
  附:網絡單位四月份承辦訴件情況統計表


網絡單位四月份承辦訴件情況統計表

 

     目

單   位

訴件

總數

  直辦

件數

轉辦

件數

 辦結

件數

辦結

率%

 超時

件數

及 時

率%

明山區人民政府

75

13

62

62

   100

10

83

市公安局

55

   13

42

42

100

1

97

平山區人民政府

50

11

39

39

100

0

100

市住房和城鄉建設委員會

47

19

28

28

100

   8

71

溪湖區人民政府

14

1

13

13

100

0

100

市工商局

14

13

1

    1

100

0

100

市房產管理中心

14

2

   12

12

100

0

100

本溪高新技術開發區管委會

12

5

7

7

100

3

58

桓仁滿族自治縣人民政府

11

7

4

4

100

0

100

市人力資源和社會保障局

10

    9

1

1

100

0

100

市司法局

9

9

  

 

 

 

 

本溪滿族自治縣人民政府

8

6

2

2

100

0

100

市交通運輸局

8

    2

 6

   6

100

   1

83

市食品藥品監督管理局

6

5

1

1

100

0

100

本溪港華燃氣公司

6

0

6

6

100

0

100

市城市管理綜合執法局

5

0

 5

5

100

0

100

本鋼房地產開發公司

5

2

3

3

100

1

67

南芬區人民政府

4

2

2

2

100

0

100

市環保局

4

1

 3

3

100

0

100

市物價局

4

3

   1

1

100

0

100

泛亞環保熱電公司

4

2

 2

2

   100

0

100

中國聯通本溪分公司

4

     2

 2

   2

100

   2

 0

市國土資源局

3

1

  2

2

100

0

100

市衛計委

3

2

1

1

100

0

100

市供暖管理辦公室

3

1

    2

2

100

0

100

本鋼熱力開發公司

3

0

  3

3

   100

0

100

中國移動本溪分公司

3

2

    1

1

100

0

100


網絡單位四月份承辦訴件情況統計表 

單   位

訴件

總數

直辦

件數

轉辦

件數

辦結

件數

辦結

率%

超時

件數

及時

率%

本鋼房產管理中心

3

0

3

3

  100

0

100

市民政局

3

1

2

2

100

0

100

市文化廣播電影電視局

3

1

2

2

100

0

100

本溪鋼鐵集團

3

1

2

2

100

0

100

市國有資產監督管理委員會

2

1

1

1

100

0

100

市水務局

2

2

 

 

 

  

 

本溪供電公司

2

1

1

1

100

0

100

市教育局

1

0

1

1

100

0

100

市農委

1

0

1

1

100

0

100

市地稅局

1

0

1

1

100

0

100

市城鄉建設綜合開發公司

1

0

1

1

100

0

100

市自來水總公司

1

0

1

1

100

0

100

中國建設銀行本溪分行

1

0

1

1

100

0

100

市銀監分局

1

    1

 

 

 

 

 

市財政局

1

1

 

 

 

 

 

市發展改革委員會

1

1

 

 

 

 

 

市安全監督管理局

1

1

 

 

 

 

 

其他

52

51

1

1

100

0

100

合  計

464

195

269

269

100

26

85


 
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