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2018年5月市长公开电话办理情况
發布時間:2018年6月15日      來源:市長公開電話辦      點擊:6307

  五月份市長公開電話辦理情況

  一、整體情況
  本月,市長公開電話辦受理群眾訴求1009件次,辦結率92%,及時率95%,市民滿意率91%;督辦《局長信箱》信件73件;組織網絡單位現場辦公15次,收到市民感謝信、感謝電話30件。
  二、主要問題辦理情況
  (一)住建方面。
  本月,共受理住建類訴求137件次,反饋率93%,回訪滿意率93%。
  1.供水問題。本月,因設備、管線故障導致供水中斷問題反映集中。主要有市房管中心產權東風小區5號樓、轉山新家源小區高層;本鋼房產開發公司產權嘉合園小區;本鋼房管中心產權平山區崔勝街6號樓等。其中,轉山新家源小區水泵故障,維修單位實華房產公司需外購部件,導致供水恢復遲緩,其它供水問題均已得到及時解決。
  2.小區建設問題。平山區新聞社區衛生局家屬樓前圍墻因年久失修多處開裂,存在安全隱患。經緊急落實,產權單位市衛計委領導高度重視,市政協副主席、衛計委主任王佳才親自落實,衛生局房管所全力搶修,于市民投訴次日修復圍墻排除隱患,保障了小區居民安全出行。
  (二)生態環境方面。
  本月,共受理損害生態環境問題群眾訴求30件次,反饋率96%,回訪滿意率95%。
  本月,多名市民舉報太子河本溪縣河段、明山區恒大綠洲河段、平山區興安河段地籠捕魚、電魚現象頻發。近幾年,明山區恒大綠洲河段常有野生鳥類出現,逐漸形成良好的生態環境。市民擔心違法捕撈影響魚類繁殖,對生態環境造成破壞。對此,市、縣水務局高度重視,積極組織監察人員對各類違法捕魚行為開展集中整治。截至目前,市水務局共開展河道巡查54次,沒收銷毀水下“地籠子”40余條、漁網20余片;本溪縣水務局共查處捕魚、電魚等違法行為66起。
  三、工作動態
  市住建委主動承擔社會責任,接管北臺生活區路燈維修工作。由于歷史原因,北臺生活區道路照明工程始終沒有驗收,施工單位因無力承擔路燈維修費用,導致該區域180余盞路燈故障后長期無人維修。對此,市住建委主動承擔社會責任,指派路燈管理所于本月中旬介入路燈維修工作。目前,故障區域基本實現無死角照明。為方便北臺職工夜班出行,路燈管理所特別將生活區內半夜照明改為全夜照明,確保居民人身安全,得到市民好評。
  附:網絡單位五月份承辦訴件情況統計表

                             

       網絡單位五月份承辦訴件情況統計表

 

     目

單   位

訴件

總數

  直辦

件數

轉辦

件數

 辦結

件數

辦 結

率%

 超時

件數

及 時

率%

明山區人民政府

  142

35

107

83

    78

7

92

平山區人民政府

66

17

49

49

100

0

100

市住房和城鄉建設委員會

63

17

46

43

93

3

93

市公安局

48

15

33

33

100

    0

100

溪湖區人民政府

30

7

23

23

100

0

100

市司法局

28

27

1

    1

100

0

100

市房產管理中心

25

5

    20

20

100

0

100

市交通運輸局

24

8

16

12

75

2

83

市工商局

18

16

2

1

50

0

100

本溪滿族自治縣人民政府

16

     7

9

9

100

0

100

桓仁滿族自治縣人民政府

16

7

9

9

100

0

100

市人力資源和社會保障局

15

13

2

2

100

0

100

本溪高新技術開發區管委會

13

     7

 6

    5

83

    3

40

本鋼房產管理中心

11

3

8

8

100

0

100

本溪港華燃氣公司

9

1

8

8

100

0

100

本鋼房地產開發公司

9

6

3

3

100

0

100

市國土資源局

9

4

5

5

100

0

100

市自來水總公司

8

4

 4

4

100

0

100

市衛計委

8

5

    3

3

100

0

100

本溪供電公司

7

2

 5

5

  100

0

 100

南芬區人民政府

6

     2

 4

    4

100

    0

100

市教育局

6

4

   2

2

100

    0

 100

市食品藥品監督管理局

6

5

1

1

100

0

100

市供暖管理辦公室

6

4

    2

2

100

    0

 100

市民政局

4

1

  3

3

    100

0

 100

市農委

4

1

    3

3

100

0

100

 

網絡單位五月份承辦訴件情況統計表

 

單   位

訴件

總數

直辦

件數

轉辦

件數

辦結

件數

辦結

率%

超時

件數

及時

率%

市旅游委

4

2

2

2

   100

0

100

市環保局

3

1

2

2

100

0

100

市文化廣播電影電視局

3

1

2

2

100

0

100

市物價局

3

3

0

0

 

 

 

中國移動本溪分公司

3

0

3

3

100

0

100

市城市管理綜合執法局

2

1

1

1

100

    0

100

市政府法制辦公室

2

2

0

0

 

 

 

市殘疾人聯合會

2

1

1

1

100

    0

100

中國聯通本溪分公司

2

0

2

2

100

1

50

市林業局

1

0

1

1

100

0

100

市水務局

1

0

1

1

100

    1

    0

市財政局

1

0

1

1

100

0

100

市質量技術監督管理局

1

0

1

1

100

1

0

市城鄉建設綜合開發公司

1

0

1

1

100

0

100

市國資委

1

0

1

1

100

0

100

中國電信本溪分公司

1

    0

1

1

100

    0

 100

中國銀行本溪分行

1

     0

1

1

100

    0

 100

市銀監分局

1

     1

0

0

 

 

 

市安全生產監督管理局

1

    1

0

0

 

 

 

本溪鋼鐵集團

1

1

0

0

 

 

 

其他

377

374

3

3

100

   0

 100

合  計

1009

611

398

365

92

18

   95


 
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