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2018年7月市长公开电话办理情况
發布時間:2018年8月16日      來源:市長公開電話辦       點擊:4469

七月份市長公開電話辦理情況

一、整體情況

本月,市長公開電話辦受理群眾訴求1822件次,辦結率92%,及時率91%,市民滿意率91%;督辦《局長信箱》信件79件;組織網絡單位現場辦公23次,收到市民感謝信、感謝電話30件。

二、主要問題辦理情況

1.下水井堵塞問題。本月,關于居民區下水井堵塞問題反映集中。主要有市房管中心產權彩賓小區5號樓、市府小區4號樓、天龍新村小區21號樓,本鋼房管中心產權新和小區162號樓、西芬二期4號樓,城鄉開發公司產權彩立社區41號樓等,經落實督辦,各產權單位均能及時組織疏通,并對清掏物進行及時清理。目前,除彩賓小區5號樓因疏通車無法進入維修受阻外,上述其他問題均已得到解決。

2.道路及道路設施維修問題。市民反映,本鋼房產開發公司產權千金新城8號地、實華房產開發公司產權居仁路、市政設施產權勇山街、平山三道街等路段破損嚴重,影響居民出行。經落實,市政設施管理處對勇山街、平山三道街破損嚴重路段進行了鋪墊,同時承諾將定期組織巡查,方便居民出行;實華房產開發公司已將居仁路納入棚改善后工程道路規劃,擬于8月份施工;本鋼房產開發公司因資金問題,暫時無法對千金新城8號地破損道路進行維修。對此,市長公開電話辦將繼續跟蹤督辦。

本月,道路井蓋破損問題反映突出,主要涉及市政設施、市自來水公司、市供電公司等單位。經落實,各單位均在市民投訴7個工作日內對破損井蓋進行了更換,確保居民出行安全。

三、工作動態

市住建委認真貫徹城市管理年活動精神,以人民為中心,主動承擔北臺生活區路燈維修工作。目前,北臺生活區市政轄區路燈實現無故障照明。市住建委路燈管理所歷時一個半月,投入資金約6萬元,組織工程人員及設備材料克服時間短、范圍廣、故障多等實際困難,在炎熱天氣中加班加點進行搶修,提前完成北臺生活區管轄范圍內照明設施及線路徹底修復,確保北臺居民夜間安全出行。


附:網絡單位七月份承辦訴件情況統計表


                    網絡單位七月份承辦訴件情況統計表 

單   位

訴件

總數

直辦

件數

轉辦

件數

辦結

件數

辦 結

率%

超時

件數

及 時

率%

明山區人民政府

221

69

152

129

84

33

74

平山區人民政府

124

30

94

94

100

0

100

市公安局

93

46

47

47

100

0

100

市住房和城鄉建設委員會

77

25

52

41

78

6

85

溪湖區人民政府

56

17

39

39

100

0

100

市人力資源和社會保障局

33

27

6

6

100

0

100

市交通運輸局

33

16

17

11

64

1

91

市司法局

27

27

 

 

 

 

 

本溪滿族自治縣人民政府

23

21

2

2

100

0

100

市房產管理服務中心

21

5

16

16

100

0

100

桓仁滿族自治縣人民政府

20

11

9

9

100

0

100

市工商局

19

  17

2

0

0

 

 

市衛計委

19

15

  4

4

100

0

100

市教育局

15

8

7

7

100

0

100

本鋼房產管理中心

14

2

12

12

100

0

100

南芬區人民政府

12

4

8

8

100

0

100

本溪港華燃氣公司

12

8

4

4

100

0

100

市供暖管理辦公室

11

3

  8

8

100

0

100

市食品藥品監督管理局

11

9

2

2

100

0

100

本溪經濟技術開發區管委會

9

1

  8

4

50

0

100

市城市管理綜合執法局

9

1

  8

8

100

0

100

本鋼房地產開發公司

8

1

7

7

100

0

100

市國土資源局

6

2

 4

4

100

0

100

市旅游委

6

4

2

2

100

1

50

市發改委

6

3

3

3

100

0

100

中國移動本溪分公司

6

4

  2

2

100

0

100

中國聯通本溪分公司

6

3

3

3

100

0

100

網絡單位七月份承辦訴件情況統計表 

單   位

訴件

總數

直辦

件數

轉辦

件數

辦結

件數

辦結

率%

超時

件數

及時

率%

本溪鋼鐵集團

6

4

2

2

100

1

50

市環保局

5

3

2

2

100

0

100

市自來水總公司

4

4

 

 

 

 

 

市政府法制辦公室

4

4

 

 

 

 

 

市民政局

4

3

1

1

100

0

100

市水務局

3

0

3

3

100

2

67

中國電信本溪分公司

3

0

3

3

100

0

100

市文化廣播電影電視局

3

1

2

2

100

0

100

市城鄉建設綜合開發公司

2

0

2

2

100

0

100

市銀監分局

2

2

 

 

 

 

 

本溪供電公司

1

0

1

1

100

1

0

市國資委

1

0

1

1

100

0

100

中國銀行本溪分行

1

0

1

1

100

0

100

市林業局

1

1

 

 

 

 

 

市地稅局

1

1

 

 

 

 

 

市商業局

1

1

 

 

 

 

 

衡澤熱力公司

1

1

 

 

 

 

 

市機關事務管理局

1

0

1

1

100

0

100

其他

881

877

4

4

100

0

100

合  計

1822

1281

541

495

92

45

91


 
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